Conditions générales de vente


Règlement :
Règlement avant livraison en VAD ou Virement
Règlement à la livraison en Espèce ou Carte Bleue

Afin d’assurer une commande et une livraison en toute sérénité, il est important de noter notre mode opératoire :

Nos tarif sont valables 20jours après validation de votre commande sur notre site.

Nous prendrons contact avec vous dans les 24h/72h pour définir une date de livraison.

- En cas d’absence du client lors de la livraison, les frais de transport vous seront facturés.

- Le montant des frais de réexpédition en cas d'absence sera facturé de 28€ à 95€ suivant votre zone de livraison.


Livraison sur palette avec un chariot embarqué

Cab prévoir 2 mètres pour le passage du chariot avec la palette.

Nous livrons les palettes avec un chariot adapté pour les allées dur de graviers, pelouses "sec, non humide", descente de garage (possible suivant % de la descente), dans des conditions normal d'utilisation et suivant le climat : temps sec.

- La livraison s'effectue par camion porteur de 19Tonnes ou 26Tonnes

- La livraison s'effectue en un seul point de déchargement.

- On entend par livraison le dépôt des palettes commandées à l'endroit ou le camion peut accéder et décharger.

- Le livreur a pour unique mission de décharger la marchandise de son camion : le déplacement et le rangement des palettes sont du ressort exclusif du client. Bien sûr, si le terrain est plat et praticable avec 2 mètres de large, le chauffeur ne refusera pas de déposer les palettes à l'endroit que vous lui indiquerez.

- En aucun cas le livreur ne manipulera des sacs ou des packs : il ne manipulera que des palettes complètes.     

 - Si les accès sont difficiles ou dangereux avec un transpalette et une charge d'une tonne, les palettes seront déposées au plus près de chez vous et il vous appartiendra ensuite de déplacer votre commande.

- Accès :
1) Prévoir 2 mètres pour le passage de notre chariot avec votre palette.
2) Descente/montée inférieur à 20%
3) Accès camion 19T ou 26Tonnes
Longueur : 10m.
Largeur : 2.60m.
Hauteur : 3.80m à 3.90m
4) Une surface dure, supportant 2 tonnes
5) Un rayon de 2 mètres libre pour la circulation du chariot


Livraison des granulés "Pellets" en Vrac

Les conditions requises pour utiliser des pellets en vrac et se faire livrer

Votre équipement :

-Si  vous commandez vos pellets en vrac, il est indispensable que vous soyez équipé d'un silo à pellets.

-Pour que la livraison s'effectue dans les meilleures conditions, assurez-vous que la distance entre votre silo et le camion souffleur est de 30 mètres maximum. Votre silo et vos bouches de remplissage doivent aussi être dégagés le jour de la livraison.

-Au moins 15 minutes avant la livraison, pensez à aérer votre silo et à éteindre votre chaudière.